Hidalgo-Arguedas, F. I. . (2025). Propuesta de alternativas de solución para la transformación digital y estructuración de una mesa de servicio según ITIL para la empresa Adventure Pals, S.A. Revista | Universidad Fidélitas, 6(2), 15-36. https://doi.org/10.46450/revistafidelitas.v6i2.127