HIDALGO-ARGUEDAS, Felipe Ignacio. Propuesta de alternativas de solución para la transformación digital y estructuración de una mesa de servicio según ITIL para la empresa Adventure Pals, S.A. Revista | Universidad Fidélitas, [S. l.], v. 6, n. 2, p. 15–36, 2025. DOI: 10.46450/revistafidelitas.v6i2.127. Disponível em: https://revistas.ufidelitas.ac.cr/index.php/revista_fidelitas/article/view/127. Acesso em: 7 dec. 2025.