Hidalgo-Arguedas, F. I. . «Propuesta De Alternativas De solución Para La transformación Digital Y estructuración De Una Mesa De Servicio Según ITIL Para La Empresa Adventure Pals, S.A.». Revista | Universidad Fidélitas, vol. 6, n.º 2, julio de 2025, pp. 15-36, doi:10.46450/revistafidelitas.v6i2.127.