Hidalgo-Arguedas, Felipe Ignacio. “Propuesta De Alternativas De solución Para La transformación Digital Y estructuración De Una Mesa De Servicio Según ITIL Para La Empresa Adventure Pals, S.A”. Revista | Universidad Fidélitas, vol. 6, no. 2, July 2025, pp. 15-36, doi:10.46450/revistafidelitas.v6i2.127.