«Propuesta De Alternativas De solución Para La transformación Digital Y estructuración De Una Mesa De Servicio Según ITIL Para La Empresa Adventure Pals, S.A». Revista | Universidad Fidélitas, vol. 6, n.º 2, julio de 2025, pp. 15-36, https://doi.org/10.46450/revistafidelitas.v6i2.127.