“Propuesta de Alternativas de Solución Para la Transformación Digital Y Estructuración de Una Mesa de Servicio Según ITIL Para la Empresa Adventure Pals, S.A”. Revista Fidélitas 6, no. 2 (July 14, 2025): 15–36. Accessed September 11, 2026. https://revistas.ufidelitas.ac.cr/index.php/revista_fidelitas/article/view/127.