Evaluación de los procesos de la empresa Proarsa para la certificación de la Norma ISO 18788:2018. revfide [Internet]. 11 de julio de 2024 [citado 22 de octubre de 2026];5(2):22-34. Disponible en: https://revistas.ufidelitas.ac.cr/index.php/revista_fidelitas/article/view/77